Política de Privacidade

Transparência e segurança com seus dados.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: JANEIRO DE 2026

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o BRAZZA (um produto da GET COMMERCE PLATAFORMA DE VENDAS ONLINE LTDA., CNPJ 15.524.030/0001-74) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais e os dados de seus clientes finais.

1. Coleta de Informações

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço:

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF e endereço fornecidos no momento do registro.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você acessa e usa a plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.
  • Dados de Integração: Para o funcionamento da IA, processamos dados sincronizados de sua loja virtual (produtos, pedidos e clientes) e mensagens trocadas via WhatsApp.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Operação do Serviço: Autenticação, processamento de pagamentos e fornecimento das funcionalidades de automação e chat.
  • Inteligência Artificial: Os dados de interações podem ser usados de forma anonimizada e agregada para treinar e melhorar os modelos de IA do Brazza, garantindo respostas mais precisas.
  • Comunicação: Envio de avisos técnicos, atualizações de segurança e, mediante consentimento, ofertas e novidades.
  • Segurança: Monitoramento de atividades suspeitas e prevenção de fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A GET COMMERCE não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Provedores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação (ex: servidores de hospedagem como AWS, gateways de pagamento e API oficial do WhatsApp/Meta).
  • Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.
  • Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Get Commerce, de nossos usuários ou do público.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas de segurança alinhadas aos padrões de mercado, incluindo criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com controles de acesso restritos.

Ressaltamos que nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas nos empenhamos continuamente para mitigar riscos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail dpo@getcommerce.com.br.

6. Dados de Menores

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de tal coleta, tomaremos medidas para remover as informações.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos um comunicado por e-mail ou através da plataforma.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

GET COMMERCE (BRAZZA)
Parque de Inovação, Ciência e Tecnologia da UFSM, Prédio 60 A
Camobi, Santa Maria - RS, CEP: 97105-900
E-mail: suporte@getcommerce.com.br